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想了解*下

买的赛菲尔项链没多久断了，没人处理，乱要加钱？请问您们赛菲尔没有规章制度吗！！！！！！如果不给回复，*个工作日我将在要求媒体介入。

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我去赛菲尔黄金换黄金。可是店长不给推荐黄金说是不保直。给我换的彩金和珠宝。当天回到家我就后悔了给店里打电话店里说换不了。当时她没说珠宝换不了黄金。如果说我不会换的。她还说珠宝保原价我说那我在卖给你们店呢，她说不直钱了。我的黄金**克被她们忽悠换成不直钱的了。这不是骗人吗。